Diese Tätigkeiten sind notwendige Voraussetzung um eine wertschöpfende Tätigkeit (Wertschöpfung) überhaupt durchführen zu können. Sie tragen jedoch nicht zur ‚Veredelung‘ bei und der Kunde zahlt üblicherweise dafür nicht. Diese Tätigkeiten sind bei Prozessoptimierungen möglichst zu minimieren und sie sollten so aufgesetzt werden, dass sie bereits bei der ersten Durchführung gelingen.