Sie sind auf der Suche nach einem externen Prozessoptimierer, welcher in Ihre Organisation eingebunden wird und sich um Prozessoptimierungsvorhaben zielgerichtet kümmert? Oftmals kommen Anstrengungen zur nachhaltigen Lösung von komplexeren Problemen in Organisationen zu kurz. Ursachen werden oft nicht eindeutig identifiziert und eingeleitete Maßnahmen sorgen nicht für den entsprechenden Erfolg. Es fehlt oft an Ressourcen aber auch an der notwendigen Methodenkompetenz. Selbst wenn diese Voraussetzungen vorhanden sind, fehlt es an der Durchsetzungskraft, der sozialen Kompetenz und der Unterstützung durch die Unternehmensleitung. Über viele Jahre bleiben so, mögliche Potentialhebungen ungenutzt. Hier setzt eine externe Prozessoptimierung an und kann mit gezielter Fokusierung und einer systematischen Vorgehensweise große Erfolge erzielen. Die Investition in einen externen Prozessoptimierer ist somit schnell aufgehoben und das Unternehmensergebnis wird kontinuierlich und nachhaltig gesteigert.
Ziele & Nutzen der Prozessoptimierung
Die Prozessoptimierung verfolgt die klare Zielsetzung Geschäftsprozesse zu optimieren und die Wettbewerbssituation von Organisationen zu erhöhen. Hierbei kommen in der Regel unterschiedliche Fokussierungen wie folgt zum Tragen:
- Kosteneinsparungen: Ziel ist es, Ressourcen effizient einzusetzen und Verschwendungen, welche nicht zur Wertschöpfung beitragen zu reduzieren bzw. zu eliminieren (z.B. Taktzeitenverbesserung, Wertschöpfungserhöhung, …)
- Qualitätsverbesserung: Ziel ist es, den Kundenanforderungen entsprechende Produkte/Dienstleistungen zu liefern und auftretende Abweichen zu reduzieren bzw. zu eliminieren (z.B. Reklamationen, Nacharbeiten, Kundenzufriedenheit, …)
- Flexibilität: Ziel ist es, Kundenanforderungen flexibel erfüllen zu können und bestmöglich auf Marktänderungen reagieren zu können (z.B. an Kunden ausgerichtete Produktionsabläufe, kurze Produktentwicklungszyklen, …)
- Zeitersparnis: Ziel ist es, Kunden schnellstmöglich bedienen zu können und so die Kundenbindung zu erhöhen (z.B. Durchlaufzeiten, Reaktionszeiten, …)
- Marktpositionierung: Ziel ist es, am Markt mit einem kundenorientierten Produkt-/Dienstleistungsspektrum vertreten zu sein, welches die Bedarfe deckt und mit Alleinstellungsmerkmalen klare Vorteile zu Marktbegleitern hervorbringt (z.B. Innovationsfähigkeit, Produktingeneering/Prozessingeneering, …)
- Mitarbeiterausrichtung: Ziel ist es, motivierte und kompetente Mitarbeiter an Bord zu haben, welche eine hohe Produktivität sicherstellen können (z.B. Mitarbeiterzufriedenheit, Förderprogramme, Feedbackkultur ,…)
| Istanalyse | Aufnahme des Ist-Zustands (Begehung, Interviews, Einsichtnahme in Daten und Aufzeichnungen) |
| Bewertung | Sichtbarmachung der möglichen Einsparpotentiale anhand von Zahlen/Daten/Fakten |
| Priorisierung/Zielfestlegung | Festlegung von Prozessoptimierungsvorhaben und deren Zielfestlegung (gemeinsam mit dem Auftraggeber) |
| Ursachenanalyse | Identifizierung der Kernursachen, welche verantwortlich sind Einsparpotentiale zu generieren |
| Umsetzung Optimierungsmaßnahmen | Abwägung möglicher Lösungswege und Einleitung/Umsetzung von wirksamen Maßnahmen (wer, was, bis wann) |
| Wirksamkeitskontrolle | Verfolgung und Überwachung der eingeleiteten Maßnahmen auf deren Wirksamkeit (anhand von Zahlen/Daten/Fakten) und Sicherstellung einer nachhaltigen Verankerung in der Organisation |
Die Vorgehensbeschreibung stellt einen Vorschlag dar und wird in der Regel an die jeweiligen Organisationsstrukturen angepasst.
Ihr Nutzen bei der Einbindung eines externen Prozessoptimierers:
- Die eigenen Ressourcen werden entlastet und können produktiv für die Kernaufgaben eingesetzt werden
- Personalkosten können gespart werden und notwendige Weiterbildungskosten entfallen
- Unternehmensergebnisse werden gesteigert und die Wettbewerbssituation verbessert
- Die kontinuierliche Prozessoptimierung wird als Organisationskultur gefördert und im Unternehmen etabliert
- Führungskräfte werden aktiv in Prozessoptimierungsprojekte eingebunden und so kontinuierlich gefördert und qualifiziert
- Die Betriebsblindheit wird durch den regelmäßigen Blick von Außen vermieden und zugleich steigt die Akzeptanz in der Belegschafft
Unser Leistungsangebot:
- Wir sorgen in Projektleiterfunktion für eine zielgerichtete Umsetzung von Prozessoptimierungsvorhaben (abgestimmt mit der Unternehmensleitung)
- Durch eine stichhaltige Analyse der Ausgangssituation können wir Vorhaben klar priorisieren und fokussieren
- Leitung und Durchführung von Prozessoptimierungs-Workshops
- Unter Anwendung von bewährten Methoden (Lean, Six Sigma), sorgen wir für eine nachhaltige Lösung von komplexen Problemstellungen und sichern den erreichten Zustand ab
- Planung, Einberufung und Moderation regelmäßiger Meetings zu Prozessoptimierungsprojekten
- Qualifizierung und Coaching von Führungskräften und Mitarbeitern in Methoden und Standards
- Etablierung eines Kennzahlensystems zur Nachweisführung und Verfolgung von Prozessoptimierungen
- Durchführung von Statusaudits zur nachhaltigen Erfolgskontrolle
- Regelmäßige Statusmeldung an Unternehmensleitung und Durchführung von Reviews
Nachfolgende Methoden helfen bei der Optimierung von Prozessen:
Nehmen Sie mit uns telefonischen Kontakt auf, um die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit zu besprechen. Wir unterbreiten Ihnen dann gerne ein bedarfsbezogenes Angebot. Hier können Sie Ihre Anfrage spezifizieren >> Dienstleistungsanfrage